Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Is een artikel toch niet naar wens? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat wordt teruggestuurd, inclusief aangehechte labels en kaartjes. Artikelen waarvan het kaartje is verwijderd, kunnen wij helaas niet retour nemen.

Let op: gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retour, tenzij er sprake is van een fabricagefout of verkeerd geleverd product.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen.